Under Armour ถูกกล่าวหาว่าส่งเสริมวัฒนธรรมในที่ทำงานที่เป็นปัญหา หลังจากที่เปิดเผยว่าบริษัทเครื่องแต่งกายกีฬาเคยอนุญาตให้พนักงานและผู้บริหารบางคนออกค่าใช้จ่ายในการเยี่ยมชมคลับเปลื้องผ้า
ตามรายงานจากWall Street Journalการปฏิบัติหลังจากงานเลี้ยงขององค์กรและการแข่งขันกีฬาเป็น “มรดก” จนกระทั่งอีเมลจากหัวหน้าฝ่ายการเงินของ UA David Bergman ส่งออกไปในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 แจ้งให้พนักงานทราบว่า บริษัท จะไม่จ่ายเงินอีกต่อไป “ความบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ บริการรถลีมูซีน และการพนัน”
โฆษกบอกกับ Journal ว่าบริษัทไม่เคยยอมรับการเยี่ยมชม
คลับเปลื้องผ้า และเสริมว่า CEO ของบริษัท Kevin Plank ไม่เคยใช้เงินของบริษัทในสถานบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่และไม่ได้ทำธุรกิจที่นั่นด้วย แต่โฆษกไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับผู้บริหาร UA คนอื่นๆ ที่อาจทำเช่นนั้น
ในแถลงการณ์ทางอีเมลถึง Vox โฆษกยืนยันว่า UA ได้ “จัดการกับข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงเหล่านี้ในอดีตและจะยังคงจัดการกับพฤติกรรมในที่ทำงานที่ละเมิดนโยบายของเรา พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่ท้าทายค่านิยมของเราหรือละเมิดนโยบายของเราเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และจะไม่ยอมให้เกิดขึ้น เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาสถานที่ทำงานที่ให้ความเคารพและครอบคลุม”
ในรายงานฉบับนี้Journalได้เปิดเผยวัฒนธรรมที่น่าหนักใจที่ UA นอกเหนือจากการรับรองการเยี่ยมชมคลับเปลื้องผ้าอย่างเป็นระบบ ซึ่งรวมถึงการรายงานของบริษัทที่ปกปิดการประพฤติมิชอบจากผู้บริหารสองคน รายงานยังเผยให้เห็นตัวอย่างพฤติกรรมทางเพศที่มาจากจุดสูงสุด เช่น การที่พนักงานหญิงของ UA จะได้รับเชิญให้ไปงานปาร์ตี้กับผู้บริหาร “ตามความน่าดึงดูดใจ เพื่อดึงดูดแขกผู้ชาย”
The Journal เรียกสิ่งนี้ว่า “ช่วงเวลา #MeToo
ของ Under Armour” ก่อนหน้านี้บริษัทเคยได้รับความสนใจจากพาดหัวข่าวสำหรับการโต้เถียง เช่น เมื่อ Plank ยกย่องประธานาธิบดีทรัมป์สำหรับภูมิหลังทางธุรกิจของเขา โดยเรียกเขาว่า “สินทรัพย์ที่แท้จริง” ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 แต่ข่าวเกี่ยวกับ UA ที่จ่ายค่าเข้าชมคลับเปลื้องผ้ามาในช่วงเวลาที่บริษัทต่างๆ เช่นNikeและLululemonกำลังโต้เถียงกับฟันเฟืองต่อวัฒนธรรมการทำงานที่ครอบงำโดยผู้ชาย และเมื่อผู้หญิงทั่วโลกกำลังตั้งคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติในที่ทำงานที่ไม่เหมาะสมและกีดกันทางเพศ
รายงานความเป็นชายที่เป็นพิษที่ Under Armour ตกต่ำ
UA มักถูกมองว่าเป็นแบรนด์ที่มีความทะเยอทะยานและความทะเยอทะยานแบบอเมริกันคลาสสิก — บริษัทที่เปิดตัวหลังจากเปิดตัวเสื้อยืดตัวเดียวที่โลภมาก ไม้กระดานก็มักถูกยกย่องว่าเป็น “ มหาเศรษฐีที่ตกอับ ” เขาเริ่มต้นบริษัทในปี 2539 ในฐานะดาราฟุตบอลจากมหาวิทยาลัยแมริแลนด์ที่ต้องการสร้างเสื้อที่ดูดซับความชื้นซึ่งสามารถสวมใส่ขณะเล่นกีฬา ตามที่ระบุไว้ใน โปรไฟล์ ชาวนิวยอร์ก ใน ปี 2014 บริษัท “สร้างขึ้นโดยและสำหรับผู้คลั่งไคล้ฟุตบอล”
Boris Johnson, seated in an ornate chair, reaches his hands forward as if greeting someone. Behind him is a white fireplace and a British flag.
สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นธุรกิจขนาดเล็กในห้องใต้ดินของคุณยายของ Plank กลายเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองบัลติมอร์ และมีรายได้ 4.9 พันล้านดอลลาร์ต่อปี มีพนักงานมากกว่า 15,000 คนทั่วโลก มีร้านค้า 310 แห่งทั่วโลก นอกจากนี้ยังมีรายชื่อนักกีฬาที่ยาวนานและน่าประทับใจ เช่น Lindsey Vonn, Tom Brady, Misty Copeland, Dwayne Johnson และ Michael Phelps ที่มีข้อตกลงรับรองแบรนด์
UA บอกกับ Journal ว่าผู้หญิงมีพนักงานเกือบครึ่งหนึ่ง การดูเว็บไซต์ของบริษัทเผยให้เห็นว่าทีมผู้บริหารทั้งหมดเป็นผู้ชาย และพนักงานในอดีตและปัจจุบันที่ได้เขียนรีวิวเกี่ยวกับบริษัทบน Glassdoor กล่าวว่าความเป็นผู้นำส่งเสริมวัฒนธรรมของความเป็นผู้ชาย แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบข้อกล่าวหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับ Glassdoor เนื่องจากไม่มีการระบุชื่อ กระทู้ทั่วไปในบทวิจารณ์หลายๆ เรื่องก็คือ UA กำลังทุกข์ทรมานจากวัฒนธรรมของความเป็นชายที่เป็นพิษ บทวิจารณ์เหล่านี้เรียก Under Armour ว่าเป็น ” สถานที่ทำงานที่เป็นพิษและน่ากลัว ” และ “ผู้หญิงรังเกียจผู้หญิง” ในขณะที่คนอื่น ๆ เขียนว่า ” ผู้บริหารระดับสูงไม่เคารพผู้หญิง ” และ “ผู้บริหารตอบสนอง/ ส่งเสริมผู้ที่มีพฤติกรรมอัลฟ่าและบุคลิกที่โอ้อวด”
แคมเปญของ Under Armour กับนักเต้นบัลเล่ต์มืออาชีพ
Misty Copeland ในปี 2560 ภายใต้เกราะ/Facebook
“โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นแบบแผนสถานที่ทำงานที่เป็นพิษทุกอย่างที่คุณเคยคาดหวัง” บทวิจารณ์ Glassdoor จากอดีตวิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโสที่สำนักงานใหญ่ในบัลติมอร์ของ บริษัท เขียนเมื่อเดือนกันยายน 2018
อดีตพนักงานอีกคนที่บอกว่าพวกเขาทำงานเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโสและผู้จัดการโครงการในบัลติมอร์มาแปดปีเขียนว่า UA “เคยยิ่งใหญ่และหลงทาง”
“สโมสรชาย ความคิดในห้องล็อกเกอร์นำไปสู่การพูดคุยที่อึกทึก” บทวิจารณ์อ่าน “พนักงานของ UA ไม่ต้องการวิทยาเขตขนาดใหญ่ที่มีอาหารราคาแพงเกินไป พวกเขาต้องได้รับการเคารพ ตอบแทน และชื่นชม”
พนักงานบางคนตำหนิ Plank โดยชี้ให้เห็นว่าผู้บริหารของบริษัทหลายคนเป็นส่วนหนึ่งของวงในของเขา
“บริษัทเพิ่งเริ่มเรียนรู้การสะกดคำว่า ‘ความหลากหลาย’ และ ‘การไม่แบ่งแยก’” บทวิจารณ์อื่นของ Glassdoorกล่าว “ผู้นำหลายคนเป็นโรงเรียนเก่าและล้าสมัย วัฒนธรรมที่ยิ่งใหญ่ของการเล่นพรรคเล่นพวก (ขาว) สโมสรบอยแบนด์ มีทีมดีๆ อยู่หลายทีม แต่ถ้าคุณทำงานผิดทีมหรือผู้จัดการทีม คุณก็จะรู้สึกเหมือนกับว่าเป็นบริษัทที่ต่างออกไป!”
พนักงานอีกคนเขียนว่า “ถ้าคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ “วงใน” ดั้งเดิมที่ด้านบนสุด – อยู่ให้ห่าง ภราดรภาพการเมืองทุกตา.”
Under Armour กล่าวว่ากำลังพยายามเปลี่ยนวัฒนธรรม
แม้ว่า UA จะไม่แสดงความคิดเห็นต่อ Vox เกี่ยวกับบทวิจารณ์ Glassdoor เหล่านี้ แต่ก็ได้แชร์อีเมลจาก Plank และ COO Patrik Frisk ที่ส่งไปยังพนักงานทุกคนหลังจากที่เรื่องราวใน Journal ลดลง อีเมลดังกล่าวยอมรับว่าเรื่องราวของ Journal นั้น “อ่านยาก” และตั้งข้อสังเกตว่า Plank และ Frisk ต้องการ “เป็นเจ้าของความจริงของเรา”
“เราเชื่อว่ามีความไม่เท่าเทียมกันอย่างเป็นระบบในสถานที่ทำงานทั่วโลก และจะเปิดรับโอกาสนี้เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่มีความหมายอย่างต่อเนื่องซึ่งกำลังดำเนินการอยู่ที่ Under Armour” อีเมลระบุ “เราทำได้และจะทำให้ดีขึ้น คุณสมควรที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ให้เกียรติและให้อำนาจ พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่ท้าทายค่านิยมของเราหรือละเมิดนโยบายของเรานั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และจะไม่ยอมให้เกิดขึ้น เราเชื่อว่าความหลากหลายและความเหมาะสมของส่วนรวมจะขับเคลื่อนอนาคตของเรา”
Plank และ Frisk เขียนถึงพนักงานว่าพวกเขาเชื่อว่า “เสียงของคุณมีความสำคัญและเรายังคงฟังอย่างถ่อมตนและดำเนินการอย่างเด็ดขาด” พวกเขายังกล่าวอีกว่าพวกเขา “ตั้งตารอที่จะมีส่วนร่วมกับคุณโดยตรงและตรงไปตรงมาในวันและเดือนข้างหน้า” และสรุปแหล่งข้อมูลที่บริษัทมี เช่น “แบบสำรวจการมีส่วนร่วมของทีมเมท” และ “ช่องทางที่เป็นความลับ” ที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
แต่ผู้บริหารไม่ได้อ้างความรับผิดชอบใด ๆ โดยเฉพาะต่อวัฒนธรรมการทำงานที่ไม่เหมาะสมที่มีอยู่ และพวกเขาไม่ได้ร่างการเปลี่ยนแปลงใหม่ใด ๆ ที่จะช่วยพนักงาน UA ที่ต้องดิ้นรนกับวัฒนธรรมการทำงานของ บริษัท โดยเฉพาะพนักงานหญิง
ในส่วนของ UA ได้ใช้การแกว่งในที่สาธารณะเพื่อนำหน้าภัยพิบัติด้านการประชาสัมพันธ์ หลังจากเรื่องราวใหญ่โตเกี่ยวกับนายแพทย์ Larry Nassar แพทย์ทีมชาติสหรัฐอเมริกา ยิมนาสติก ล่วงละเมิดทางเพศนักกีฬาหลายร้อยคน UA ได้ถอนการสนับสนุนของ USA Gymnastics เมื่อปีที่แล้ว และในเดือนสิงหาคม 2017 ภายหลังผลพวงของการจลาจล “รวมเป็นหนึ่ง” ในชาร์ลอตส์วิลล์ เวอร์จิเนีย แพลงค์ลาออกจากสภาการผลิตของประธานาธิบดีทรัมป์ (ซึ่งจบลงด้วยการพังทลายอย่างสิ้นเชิง )
หากมีโครงเรื่องที่สอดคล้องกัน นั่นคือขบวนการ #MeTooจะยังคงเปิดเผยแนวทางปฏิบัติในที่ทำงานที่เป็นปัญหาซึ่งถูกกวาดอยู่ใต้พรม การปรับนโยบายค่าใช้จ่ายอาจเป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับ UA
